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L'administration publique au défi de l’automatisation intelligente

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L'administration publique au défi de l’automatisation intelligente

Méthodologies et outils pour une action publique rapide et efficace

Accélérée par la crise sanitaire, la transformation numérique s’intensifie dans les organisations publiques, réduisant silos et complexités, favorisant le transfert des compétences et optimisant les processus.

Mais des freins demeurent… Comment accélérer alors que l’automatisation des processus est une priorité pour les décideurs publics, comme le révèle l’enquête exclusive Markess by Exaegis menée pour Appian auprès de plus de 50 décideurs publics en France ?

La rapidité de mise en œuvre et la réactivité aux besoins des usagers et aux évolutions de l'environnement externe sont des éléments cruciaux pour la réalisation de cette transformation. Dans ce sens, l'automatisation des "workflows" et le développement d'applications basées sur les méthodologies les plus modernes - comme, par exemple, le "low code" - sont des facteurs clés pour garantir la réalisation des objectifs ambitieux de numérisation exigés par les administrations de tous niveaux.

Quel est l'état de l'art en termes de connaissance et d'adoption par les organismes publics des principaux outils et des méthodologies les plus avancées de développement d'applications pour l'automatisation de bout en bout ? Quels sont les principaux obstacles rencontrés dans le développement de nouvelles applications, et quels sont les leviers sur lesquels agir pour améliorer la performance des administrations publiques ?

Nous avons répondu à ces questions et à d'autres dans cette conférence numérique organisée par Appian le 29 septembre en partenariat avec Acteurs publics, qui s'est appuyée sur la présentation de l'enquête "Secteur public français : quelles perspectives pour automatiser les processus et optimiser les développements d'applications ?", réalisée par Markess by Exaegis pour Appian impliquant 50 décideurs des principales administrations centrales et locales en France. A partir des données issues de l'enquête, nous avons approfondi les défis et les opportunités liés à l'adoption d'approches de développement visant à améliorer les "workflows" internes à l'organisation.

Plusieurs décideurs et managers publics de ministères et de collectivités ont témoigné de leur « vécu » en matière de transformation numérique.

Avec :

Théa David, chargée de mission Action Sociale, Département des Yvelines

Marc Phirmis, chef de projet informatique, Département des Yvelines

Pascale Sauvage, directrice adjointe en charge des services aux usagers et de la qualité, Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS)

Guillaume Desgens-Pasanau, directeur de Programme & DPO, Agence du numérique en santé

Laurent Dewailly, vice-président régional France, Appian

Des échanges animés par Sylvain Henry, directeur adjoint de la rédaction d'Acteurs publics.

Acteurs publics

Acteurs publics est un média spécialisé dans l’information et les services dédiés aux acteurs publics qui au cœur de l’État et de ses satellites, dans les collectivités, à l’hôpital, décrypte, commente et analyse le fonctionnement des politiques publiques.