À propos de cet événement
Recourir à la réingénierie de processus et à des techniques numériques innovantes (robotisation des processus, intelligence artificielle) a permis d’obtenir des résultats très probants en matière de qualité de service et de réduction des délais de traitement (impact « usagers »), de réduction des tâches répétitives des agents pour leur permettre de se concentrer sur des tâches à haute valeur ajoutée (impact « agents ») et d’efficience (impact « contribuables »).
Ces méthodologies ont fait la preuve de leur efficacité dans des environnements variés,- rectorats, préfectures, DRAC, hôpitaux, …-, tant sur des processus métiers (délivrance des titres de séjours, attribution de subventions, dispense de soins) que sur des processus de fonctions support (gestion RH dans les rectorats).
La DITP co-construit, sur le terrain, avec les agents pour conduire ces transformations.
Rendez-vous, lors de cette matinée, pour débattre des potentialités de l’efficacité opérationnelle au service des agents publics et de leurs organisations.
À cette occasion, la DITP lancera la première École de l’efficacité opérationnelle.
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Avec les interventions de
Valérie GRASSET, directrice des migrations et de l’intégration de la préfecture de l’Hérault
Christelle DERACHE, Directrice des Ressources Humaines de l’Académie de Lille
Marie-Claire CHAPRON, Cheffe du Département Stratégie & Modernisation au ministère de la Culture
Sihame Sellali, Directrice du projet "Accélérateur de performances", DITP
Acteurs publics
Acteurs publics est un média spécialisé dans l’information et les services dédiés aux acteurs publics qui au cœur de l’État et de ses satellites, dans les collectivités, à l’hôpital, décrypte, commente et analyse le fonctionnement des politiques publiques.
