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Adetem vous invite à son événement

Club Expérience Client - Baromètre des Multicanalités de la Relation Client

À propos de cet événement

La Poste Solutions Business s’est associée à IPSOS en partenariat avec l’Adetem et vous propose en avant-première les résultats d’une étude de type « benchmark » sur l’usages des leviers de la relation client vu par les professionnels.

Plus de 150 marketers et responsables CRM en entreprise ont répondu à cette étude qui décrypte les pratiques de la relation Client :

  • Quel canal pour quel enjeu
  • Les techniques mises en œuvre,
  • La mise en place des KPI’s et mesures du ROI
  • Une vision prospective sur les évolutions attendues.

Proposé par

  • Membre de l'équipe
    M
    Catherine Reju Déléguée Générale @ Adetem

  • Intervenant externe
    BS I
    Bruno Schmutz

  • Intervenant externe
    ET I
    Eric Trousset

  • Membre de l'équipe
    CC M
    Corentin Chevalier Responsable Pôles @ Adetem

  • Intervenant externe
    NF I
    Nicolas Fillat

  • Intervenant externe
    KV I
    Katrine Vincent

  • Intervenant externe
    MG I
    Matthieu Guillaume

Adetem

1er réseau des professionnels du marketing en France

Depuis 1954, l’Adetem est une association française à but non lucratif, reconnue d’utilité publique, dont la mission principale est d’offrir à ses adhérents un lieu nourri d’échanges et de rencontre pour progresser en permanence dans leur métier et bénéficier d’un réseau relationnel unique.