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À propos de cet événement
Vous voulez savoir quels sont les services clients les plus contactés, les canaux de contact préférés des Suisses et leurs irritants ?
Alors inscrivez-vous pour tout savoir sur les Suisses et les services clients !
Proposé par
Fabien Arévalo intervient en tant que formateur, consultant et conférencier sur de nombreux thèmes liés à la relation client, et notamment : L'expérience client, l'accueil physique et téléphonique, le service client, la vente, l'esprit client, les situations difficiles...
altamedia est LE partenaire de votre relation client :
Formations (expérience client, accueil, vente, service client),
Enquêtes (satisfaction, visites mystères, analyse de contacts réels),
Accompagnement (développement commercial, audits de la relation client, suivi individuel).
