À propos de cet événement
Au cours de ce webinaire, nous présenterons le tout nouveau label de qualité destiné aux services clients suisses:
le Swiss Customer Service Excellence !
Proposé par
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Membre de l'équipe
Fabien Arévalo Fondateur et Directeur d'altamediaM
Fabien Arévalo intervient en tant que formateur, consultant et conférencier sur de nombreux thèmes liés à la relation client, et notamment : L'expérience client, l'accueil physique et téléphonique, le service client, la vente, l'esprit client, les situations difficiles...
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Membre de l'équipe
Jennifer Montiton Responsable opérationnelleM
altamedia
Le partenaire de votre relation clientaltamedia est LE partenaire de votre relation client :
Formations (expérience client, accueil, vente, service client),
Enquêtes (satisfaction, visites mystères, analyse de contacts réels),
Accompagnement (développement commercial, audits de la relation client, suivi individuel).
