Exploiter la data pour optimiser le parcours du public

Billetterie, contrôle d’accès, boutique en ligne, site internet, application mobile…

À chaque point de contact, vos publics actuels et futurs produisent des données dont certaines vous sont précieuses pour mieux connaître votre public et optimiser son parcours de l’achat. À la clé d’une bonne utilisation de ces données : un public plus engagé, plus satisfait et par définition plus fidèle.

Alors comment collecter ces données, lesquelles et pourquoi ? De quelle manière les analyser ? Comment correctement les exploiter pour les mettre au service de votre relation avec vos publics ?

Arenametrix et Weezevent, partenaires des structures culturelles et sportives, partagent avec vous leurs idées et bonnes pratiques dans le cadre d’une gestion optimisée, raisonnée et pertinente de la donnée de vos acheteurs et de vos publics.

Le webinaire durera 40 minutes et abordera les thèmes suivants :

📍 Collecter des données pendant le parcours d’achat

• Quels sont les points de contact de votre public ?
• Quelles données récolter ? Cas d’usage : billetterie, accès, paiement

📍Analyser, qualifier, exploiter la donnée après l’achat

• Que faire des données récoltées auprès des acheteurs ?
• Comment optimiser le parcours du public ? Cas d’usage : mécaniques relationnelles post-achat, avant et après événement.

Arenametrix est une solution numérique conçue pour aider les structures touristiques et culturelles à développer leur propre base de données et leur projet CRM. L’application web tout-en-un, simple et puissante regroupe les fonctionnalités de CRM, d’analyse des ventes et gestion commerciale. Ceci pour répondre aux enjeux d’acquisition de nouveaux visiteurs, et de fidélisation de ceux existants dans une optique de développement des revenus.

Weezevent propose à plus de 300 000 organisateurs d’événements des solutions technologiques innovantes de billetterie et de paiement cashless. Depuis son lancement en 2008, Weezevent a permis d’écouler plus de 100 millions de billets pour des événements de tout type : concerts, soirées, conférences… et surtout de toute taille, de quelques participants à plus d’un million de spectateurs.