Lundi 30 novembre 2020 à 11h00 (CET)

Environ 1 heure

À propos de cet événement

L’audit mystère, comment s’y préparer ?

L’audit mystère en tant que tel est une nouvelle étape de la démarche de certification Qualité Tourisme des Offices de Tourisme. Faut-il s’en réjouir ? Le craindre ? Et surtout : comment s’y préparer ?!

Céline GEY, ADN Tourisme
Bernard COLLAUDIN, ADONEO
Marion PERRIER, Office de Tourisme Grenoble Alpes Métropole

Proposé par

Intervenant externe

I
Bernard Collaudin Directeur associé @ Adonéo
Intervenant externe

I
Marion Perrier Responsable Qualité @ OT Grenoble Alpes Métropole
Intervenant externe

I
Céline Gey Chargée des classements et de la Marque Qualité Tourisme @ ADN Tourisme

Trajectoires Tourisme

Trajectoires Tourisme propose une offre de formation adaptée aux besoins des professionnels du tourisme.

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