À propos de cet événement
Pour cause d'insatisfaction, "52 % des assurés actuels se disent prêts à souscrire une assurance et une mutuelle auprès d’un nouvel organisme" selon Cegid.
Digitalisation accélérée, besoins exprimés d'omnicanalité, exigences accrues des assurés... La Relation Client chez les mutuelles et assureurs fait face à de nombreux bouleversements ces dernières années.
Les acteurs du secteur n'ont plus d’autres choix que de s’armer d’outils performants pour offrir la meilleure expérience client digitale possible, tout en conservant les interactions humaines.
Pour échanger autour de ce sujet hautement stratégique, David Février, Alliance Manager chez Axialys et Olivier Roche, Directeur France chez FCB.ai vous présenteront les 6 bonnes pratiques pour optimiser votre Relation Client.
Nous vous attendons nombreux !
Proposé par
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Intervenant externe
Olivier Roche Directeur France @ FCB.aiOR I
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Membre de l'équipe
L'Equipe Axialys AxialysLA M
Opérateur Télécom et éditeur de Logiciels de Téléphonie Cloud pour la Relation Client. Nous vous accompagnons sur vos enjeux d'amélioration de l'Expérience Client.
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Intervenant externe
David Fevrier Alliance Manager @ AxialysDF I
Axialys
Les solutions télécoms d'Axialys pour dynamiser votre activité : Téléphonie professionnelle, gestion de la relation client et solutions marketing
