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L'IA en coulisse, l'humain en lumière : 3 leviers pour optimiser chaque étape de l'appel

  • Dans environ 2 mois
  • Environ 45 minutes
Jeudi 19 juin 2025 - 09h00 (GMT)
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Jeudi 16 janvier 2025 - 10h00 (GMT)
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L'IA dans votre service client : Quels cas d'usages privilégier ?

  • Il y a 4 mois
  • Environ 45 minutes
Mardi 17 décembre 2024 - 10h00 (GMT)
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Rush de fin d’année : 5 actions pour optimiser votre service client

  • Il y a 5 mois
  • Environ 45 minutes
Mardi 10 décembre 2024 - 10h00 (GMT)
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IA et service client : gagner en efficacité opérationnelle

  • Il y a 11 mois
  • Environ 45 minutes
Jeudi 13 juin 2024 - 09h00 (GMT)
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Le Futur du Selfcare à l'Heure de l'IA : Complémentarité avec le Canal Vocal

  • Il y a environ un an
  • Environ 45 minutes
Mercredi 7 février 2024 - 13h00 (GMT)
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Enregistrement d'appels et conformité RGPD : Êtes-vous au point ?

  • Il y a plus d'un an
  • Environ 30 minutes
Jeudi 14 décembre 2023 - 10h00 (GMT)
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Personnalisation du parcours clients : le témoignage BUT !

  • Il y a presque 2 ans
  • Environ 1 heure
Mardi 27 juin 2023 - 09h00 (GMT)
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API : 6 cas d'usage pour votre service client !

  • Il y a environ 2 ans
  • Environ 1 heure
Jeudi 20 avril 2023 - 09h00 (GMT)
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Comment mettre en place un SVI ultra-performant ?

  • Il y a plus de 2 ans
  • Environ 1 heure
Jeudi 24 novembre 2022 - 10h00 (GMT)
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Mutuelles & Assurances : les 6 bonnes pratiques pour offrir une expérience client réussie

  • Il y a presque 3 ans
  • Environ 1 heure
Mardi 28 juin 2022 - 09h00 (GMT)
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