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L'IA en coulisse, l'humain en lumière : 3 leviers pour optimiser chaque étape de l'appel

In circa 2 mesi
Circa 45 minuti

Giovedì, 19 giugno 2025 - 09:00 (GMT)

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Eventi on demand

AT LA	4 étapes pour rédiger le cahier des charges de votre téléphonie call center ! Circa 1 ora	Guarda ora
CC DF LA	6 étapes clés pour bien choisir son outil de téléphonie Call Center ! Circa 1 ora	Guarda ora
CC JR	Integrations Days : Axialys x easiware Circa 45 minuti	Guarda ora
JR CC	Integrations Days : Axialys x Microsoft Dynamics Circa 45 minuti	Guarda ora
JR CW	Integrations Days : Axialys x Salesforce Circa 45 minuti	Guarda ora
CW JR	Integrations Days : Axialys x Zendesk Circa 45 minuti	Guarda ora
LA KA	Le paiement par téléphone : comment soigner cette étape clé de la relation client ? Circa 45 minuti	Guarda ora
LA CC	Le selfcare votre allié pour chouchouter vos clients ! Circa 1 ora	Guarda ora

Eventi passati

Sd LA CC	L'IA dans votre service client : Comment le Quality Monitoring peut vraiment aider vos managers et conseillers ? 3 mesi fa Circa 45 minuti Giovedì, 16 gennaio 2025 - 10:00 (GMT)	Giovedì, 16 gennaio 2025 - 10:00 (GMT)
Sd DF LA	L'IA dans votre service client : Quels cas d'usages privilégier ? 4 mesi fa Circa 45 minuti Martedì, 17 dicembre 2024 - 10:00 (GMT)	Martedì, 17 dicembre 2024 - 10:00 (GMT)
RP CQ LA	Rush de fin d’année : 5 actions pour optimiser votre service client 5 mesi fa Circa 45 minuti Martedì, 10 dicembre 2024 - 10:00 (GMT)	Martedì, 10 dicembre 2024 - 10:00 (GMT)
CC LA JH	IA et service client : gagner en efficacité opérationnelle 11 mesi fa Circa 45 minuti Giovedì, 13 giugno 2024 - 09:00 (GMT)	Giovedì, 13 giugno 2024 - 09:00 (GMT)
CC LA CC	Le Futur du Selfcare à l'Heure de l'IA : Complémentarité avec le Canal Vocal circa un anno fa Circa 45 minuti Mercoledì, 7 febbraio 2024 - 13:00 (GMT)	Mercoledì, 7 febbraio 2024 - 13:00 (GMT)
LA JH	Enregistrement d'appels et conformité RGPD : Êtes-vous au point ? oltre un anno fa Circa 30 minuti Giovedì, 14 dicembre 2023 - 10:00 (GMT)	Giovedì, 14 dicembre 2023 - 10:00 (GMT)
LA	Personnalisation du parcours clients : le témoignage BUT ! circa 2 anni fa Circa 1 ora Martedì, 27 giugno 2023 - 09:00 (GMT)	Martedì, 27 giugno 2023 - 09:00 (GMT)
LA NB CC	API : 6 cas d'usage pour votre service client ! circa 2 anni fa Circa 1 ora Giovedì, 20 aprile 2023 - 09:00 (GMT)	Giovedì, 20 aprile 2023 - 09:00 (GMT)
LA CW	Comment mettre en place un SVI ultra-performant ? oltre 2 anni fa Circa 1 ora Giovedì, 24 novembre 2022 - 10:00 (GMT)	Giovedì, 24 novembre 2022 - 10:00 (GMT)
DF OR LA	Mutuelles & Assurances : les 6 bonnes pratiques pour offrir une expérience client réussie circa 3 anni fa Circa 1 ora Martedì, 28 giugno 2022 - 09:00 (GMT)	Martedì, 28 giugno 2022 - 09:00 (GMT)

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