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L'IA en coulisse, l'humain en lumière : 3 leviers pour optimiser chaque étape de l'appel

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Aproximativ 45 minute

Joi, 19 iunie 2025 - 09:00 (GMT)

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On demand events

AT LA	4 étapes pour rédiger le cahier des charges de votre téléphonie call center ! Aproximativ 1 oră	Watch now
CC DF LA	6 étapes clés pour bien choisir son outil de téléphonie Call Center ! Aproximativ 1 oră	Watch now
CC JR	Integrations Days : Axialys x easiware Aproximativ 45 minute	Watch now
JR CC	Integrations Days : Axialys x Microsoft Dynamics Aproximativ 45 minute	Watch now
JR CW	Integrations Days : Axialys x Salesforce Aproximativ 45 minute	Watch now
CW JR	Integrations Days : Axialys x Zendesk Aproximativ 45 minute	Watch now
LA KA	Le paiement par téléphone : comment soigner cette étape clé de la relation client ? Aproximativ 45 minute	Watch now
LA CC	Le selfcare votre allié pour chouchouter vos clients ! Aproximativ 1 oră	Watch now

Past events

Sd LA CC	L'IA dans votre service client : Comment le Quality Monitoring peut vraiment aider vos managers et conseillers ? 3 months ago Aproximativ 45 minute Joi, 16 ianuarie 2025 - 10:00 (GMT)	Joi, 16 ianuarie 2025 - 10:00 (GMT)
Sd DF LA	L'IA dans votre service client : Quels cas d'usages privilégier ? 4 months ago Aproximativ 45 minute Marți, 17 decembrie 2024 - 10:00 (GMT)	Marți, 17 decembrie 2024 - 10:00 (GMT)
RP CQ LA	Rush de fin d’année : 5 actions pour optimiser votre service client 5 months ago Aproximativ 45 minute Marți, 10 decembrie 2024 - 10:00 (GMT)	Marți, 10 decembrie 2024 - 10:00 (GMT)
CC LA JH	IA et service client : gagner en efficacité opérationnelle 11 months ago Aproximativ 45 minute Joi, 13 iunie 2024 - 09:00 (GMT)	Joi, 13 iunie 2024 - 09:00 (GMT)
CC LA CC	Le Futur du Selfcare à l'Heure de l'IA : Complémentarité avec le Canal Vocal about 1 year ago Aproximativ 45 minute Miercuri, 07 februarie 2024 - 13:00 (GMT)	Miercuri, 07 februarie 2024 - 13:00 (GMT)
LA JH	Enregistrement d'appels et conformité RGPD : Êtes-vous au point ? over 1 year ago Aproximativ 30 minute Joi, 14 decembrie 2023 - 10:00 (GMT)	Joi, 14 decembrie 2023 - 10:00 (GMT)
LA	Personnalisation du parcours clients : le témoignage BUT ! almost 2 years ago Aproximativ 1 oră Marți, 27 iunie 2023 - 09:00 (GMT)	Marți, 27 iunie 2023 - 09:00 (GMT)
LA NB CC	API : 6 cas d'usage pour votre service client ! about 2 years ago Aproximativ 1 oră Joi, 20 aprilie 2023 - 09:00 (GMT)	Joi, 20 aprilie 2023 - 09:00 (GMT)
LA CW	Comment mettre en place un SVI ultra-performant ? over 2 years ago Aproximativ 1 oră Joi, 24 noiembrie 2022 - 10:00 (GMT)	Joi, 24 noiembrie 2022 - 10:00 (GMT)
DF OR LA	Mutuelles & Assurances : les 6 bonnes pratiques pour offrir une expérience client réussie almost 3 years ago Aproximativ 1 oră Marți, 28 iunie 2022 - 09:00 (GMT)	Marți, 28 iunie 2022 - 09:00 (GMT)