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L'IA en coulisse, l'humain en lumière : 3 leviers pour optimiser chaque étape de l'appel

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Četvrtak, jun 19. 2025 - 9:00 AM (GMT)

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On demand events

AT LA	4 étapes pour rédiger le cahier des charges de votre téléphonie call center ! Otprilike 1 sat	Watch now
CC DF LA	6 étapes clés pour bien choisir son outil de téléphonie Call Center ! Otprilike 1 sat	Watch now
CC JR	Integrations Days : Axialys x easiware Oko 45 minuta	Watch now
JR CC	Integrations Days : Axialys x Microsoft Dynamics Oko 45 minuta	Watch now
JR CW	Integrations Days : Axialys x Salesforce Oko 45 minuta	Watch now
CW JR	Integrations Days : Axialys x Zendesk Oko 45 minuta	Watch now
LA KA	Le paiement par téléphone : comment soigner cette étape clé de la relation client ? Oko 45 minuta	Watch now
LA CC	Le selfcare votre allié pour chouchouter vos clients ! Otprilike 1 sat	Watch now

Past events

Sd LA CC	L'IA dans votre service client : Comment le Quality Monitoring peut vraiment aider vos managers et conseillers ? 3 months ago Oko 45 minuta Četvrtak, januar 16. 2025 - 10:00 AM (GMT)	Četvrtak, januar 16. 2025 - 10:00 AM (GMT)
Sd DF LA	L'IA dans votre service client : Quels cas d'usages privilégier ? 4 months ago Oko 45 minuta Utorak, decembar 17. 2024 - 10:00 AM (GMT)	Utorak, decembar 17. 2024 - 10:00 AM (GMT)
RP CQ LA	Rush de fin d’année : 5 actions pour optimiser votre service client 5 months ago Oko 45 minuta Utorak, decembar 10. 2024 - 10:00 AM (GMT)	Utorak, decembar 10. 2024 - 10:00 AM (GMT)
CC LA JH	IA et service client : gagner en efficacité opérationnelle 11 months ago Oko 45 minuta Četvrtak, jun 13. 2024 - 9:00 AM (GMT)	Četvrtak, jun 13. 2024 - 9:00 AM (GMT)
CC LA CC	Le Futur du Selfcare à l'Heure de l'IA : Complémentarité avec le Canal Vocal about 1 year ago Oko 45 minuta Sreda, februar 7. 2024 - 1:00 PM (GMT)	Sreda, februar 7. 2024 - 1:00 PM (GMT)
LA JH	Enregistrement d'appels et conformité RGPD : Êtes-vous au point ? over 1 year ago Oko 30 minuta Četvrtak, decembar 14. 2023 - 10:00 AM (GMT)	Četvrtak, decembar 14. 2023 - 10:00 AM (GMT)
LA	Personnalisation du parcours clients : le témoignage BUT ! almost 2 years ago Otprilike 1 sat Utorak, jun 27. 2023 - 9:00 AM (GMT)	Utorak, jun 27. 2023 - 9:00 AM (GMT)
LA NB CC	API : 6 cas d'usage pour votre service client ! about 2 years ago Otprilike 1 sat Četvrtak, april 20. 2023 - 9:00 AM (GMT)	Četvrtak, april 20. 2023 - 9:00 AM (GMT)
LA CW	Comment mettre en place un SVI ultra-performant ? over 2 years ago Otprilike 1 sat Četvrtak, novembar 24. 2022 - 10:00 AM (GMT)	Četvrtak, novembar 24. 2022 - 10:00 AM (GMT)
DF OR LA	Mutuelles & Assurances : les 6 bonnes pratiques pour offrir une expérience client réussie almost 3 years ago Otprilike 1 sat Utorak, jun 28. 2022 - 9:00 AM (GMT)	Utorak, jun 28. 2022 - 9:00 AM (GMT)