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L'IA en coulisse, l'humain en lumière : 3 leviers pour optimiser chaque étape de l'appel

Om cirka ungefär 2 månader
Ungefär 45 minuter

Torsdag 19 juni 2025 - 09:00 (GMT)

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On demand events

AT LA	4 étapes pour rédiger le cahier des charges de votre téléphonie call center ! Ungefär 1 timme	Watch now
CC DF LA	6 étapes clés pour bien choisir son outil de téléphonie Call Center ! Ungefär 1 timme	Watch now
CC JR	Integrations Days : Axialys x easiware Ungefär 45 minuter	Watch now
JR CC	Integrations Days : Axialys x Microsoft Dynamics Ungefär 45 minuter	Watch now
JR CW	Integrations Days : Axialys x Salesforce Ungefär 45 minuter	Watch now
CW JR	Integrations Days : Axialys x Zendesk Ungefär 45 minuter	Watch now
LA KA	Le paiement par téléphone : comment soigner cette étape clé de la relation client ? Ungefär 45 minuter	Watch now
LA CC	Le selfcare votre allié pour chouchouter vos clients ! Ungefär 1 timme	Watch now

Past events

Sd LA CC	L'IA dans votre service client : Comment le Quality Monitoring peut vraiment aider vos managers et conseillers ? 3 månader ago Ungefär 45 minuter Torsdag 16 januari 2025 - 10:00 (GMT)	Torsdag 16 januari 2025 - 10:00 (GMT)
Sd DF LA	L'IA dans votre service client : Quels cas d'usages privilégier ? 4 månader ago Ungefär 45 minuter Tisdag 17 december 2024 - 10:00 (GMT)	Tisdag 17 december 2024 - 10:00 (GMT)
RP CQ LA	Rush de fin d’année : 5 actions pour optimiser votre service client 5 månader ago Ungefär 45 minuter Tisdag 10 december 2024 - 10:00 (GMT)	Tisdag 10 december 2024 - 10:00 (GMT)
CC LA JH	IA et service client : gagner en efficacité opérationnelle 11 månader ago Ungefär 45 minuter Torsdag 13 juni 2024 - 09:00 (GMT)	Torsdag 13 juni 2024 - 09:00 (GMT)
CC LA CC	Le Futur du Selfcare à l'Heure de l'IA : Complémentarité avec le Canal Vocal ungefär ett år ago Ungefär 45 minuter Onsdag 7 februari 2024 - 13:00 (GMT)	Onsdag 7 februari 2024 - 13:00 (GMT)
LA JH	Enregistrement d'appels et conformité RGPD : Êtes-vous au point ? mer än ett år ago Ungefär 30 minuter Torsdag 14 december 2023 - 10:00 (GMT)	Torsdag 14 december 2023 - 10:00 (GMT)
LA	Personnalisation du parcours clients : le témoignage BUT ! nästan 2 år ago Ungefär 1 timme Tisdag 27 juni 2023 - 09:00 (GMT)	Tisdag 27 juni 2023 - 09:00 (GMT)
LA NB CC	API : 6 cas d'usage pour votre service client ! ungefär 2 år ago Ungefär 1 timme Torsdag 20 april 2023 - 09:00 (GMT)	Torsdag 20 april 2023 - 09:00 (GMT)
LA CW	Comment mettre en place un SVI ultra-performant ? mer än 2 år ago Ungefär 1 timme Torsdag 24 november 2022 - 10:00 (GMT)	Torsdag 24 november 2022 - 10:00 (GMT)
DF OR LA	Mutuelles & Assurances : les 6 bonnes pratiques pour offrir une expérience client réussie nästan 3 år ago Ungefär 1 timme Tisdag 28 juni 2022 - 09:00 (GMT)	Tisdag 28 juni 2022 - 09:00 (GMT)