À propos de ce webinar
Avec l’essor du digital, les parcours d’achat des clients ont pris des formes multiples et variées, rendant ces derniers de plus en plus autonomes et informés.
Hier, les informations produit transactionnelles étaient accessibles dans les systèmes d’information des entreprises. Aujourd’hui, tout est disponible en ligne, y compris certains contenus produit que les entreprises elles-mêmes n’ont pas, rendant parfois le client plus averti que les référentiels de l'entreprise.
Une parfaite maîtrise et cohérence de l’information produit s’impose pour offrir au client une expérience riche et convaincante.
Nous aurons la joie d’accueillir deux intervenants de choix qui nous partageront leurs témoignages. Deux secteurs d'activité, deux univers produits et des points communs que nous vous invitons à découvrir.
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