À propos de cet événement
Après un an de bouleversements dans les dispositifs de Relation Client, venez découvrir les enseignements du baromètre 2021 et le retour d’expérience de lauréats.
Ce webinar, animé par Muriel Monteiro, Associée, BearingPoint et Karen Tartour, Directrice Expertise Expérience Client, Kantar, est le premier de la série « D'un monde à l'autre », succession de rendez-vous thématiques auxquels vous serez conviés dans les semaines à venir.
Le Podium de la Relation Client®, étude cross-sectorielle de référence, repose depuis 2003 sur l'interrogation de plus de 4 000 consommateurs chaque année. Véritable étude de tendances, elle décrypte les leviers d'excellence de la relation client.
Intervenants :
- Pascal Demurger, Directeur Général, MAIF
- Frank Marotte, Président-Directeur Général, Toyota France
- Guy Flament, Directeur Général, marque Yves Rocher
- Stéphanie Corno-Bal, Responsable Media et Communication, Nespresso France
Proposé par
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Intervenant externe
Karen Tartour Directrice Expertise Expérience Client @ KantarI
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Intervenant externe
Muriel Monteiro Associée Expérience Client @ BearingPointI
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Intervenant externe
Guy Flament CEO @ Yves RocherGF I
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Intervenant externe
Stephanie Corno-Bal Responsable Communication @ NespressoSC I
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Intervenant externe
Frank Marotte Président et Directeur Général @ Toyota FranceFM I
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Intervenant externe
Pascal Demurger Directeur Général @ MAIFPD I
