Podium de la Relation Client 2022 - L’orientation client : quels chemins ?

Environ 1 heure

À propos de cet événement

L’édition 2022 du Podium de la Relation Client organisé par BearingPoint et Kantar est lancée. Ce baromètre de référence interroge 4000 Français et couvre 11 secteurs d’activités.

Parcours digitaux, reconnaissance de leur fidélité, responsabilités des marques… Qu’attendent les Français en termes de relation client ?

Quelles stratégies les marques mettent-elles en l’œuvre sur les 3 piliers de l’expérience client – l’Exécution, le Lien, l’Emotion ?

Venez découvrir les lauréats 2022 et partager leurs recettes du succès.

Christine Mathé-Cathala, Directrice Générale Adjointe, MAIF
Alexandre Rubin, CEO, Yves Rocher France & Benelux
Nathalie Gonzalez, Directrice Générale Adjointe, Nespresso

Proposé par

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BearingPoint .
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Nathalie Gonzalez Directrice Générale Adjointe, marketing & commercial @ Nespresso
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Christine Mathe-Cathala Directrice Générale Adjointe @ MAIF
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Alexandre Rubin CEO @ Yves Rocher France & Benelux

BearingPoint

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