PRC 2021 - A l’heure de l’engagement, comment construire une relation client responsable ?

Environ 1 heure

À propos de cet événement

La crise a accéléré la prise de conscience des consommateurs sur les enjeux de responsabilité des marques. Ils sont de plus en plus sensibles au respect des engagements sociaux et environnementaux des entreprises et établissements publics, à la protection de leur donnée, au respect des hommes et femmes dans les organisations. Que recouvre exactement cette notion de responsabilité, comment la décliner dans sa relation client ? Venez le découvrir au contact des lauréats du Podium de la Relation Client.

Intervenants :

Christine Mathé-Cathala, Directrice Générale Adjointe, MAIF
Véronique Rousseau, Directrice Marketing, Yves Rocher France

Proposé par

Intervenant externe

I
Muriel Monteiro Associée Expérience Client @ BearingPoint
Intervenant externe

I
Véronique Rousseau Directrice Marketing @ Yves Rocher France
Intervenant externe

I
Christine Mathe-Cathala Directrice Générale Adjointe @ MAIF
Intervenant externe

I
Karen Tartouer

BearingPoint

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