about-me variable
BearingPoint vous invite à son événement

PRC 2022 - Comment développer et diffuser la culture client dans l’entreprise ?

À propos de cet événement

Seulement 18% des collaborateurs estiment que leur entreprise est exemplaire vis-à-vis de ses clients…

Au-delà des parcours, outils et processus, les entreprises doivent investir dans une culture client solide, incarnée par des valeurs, des rites et routines, des postures relationnelles…

Le 5 avril prochain, venez partager les tendances et pratiques des lauréats pour développer et asseoir une culture client remarquable.

Avec les témoignages exclusifs de :

  • Franck SchmiedtVP Customer Supply & Services FranceTotalEnergies
  • Fabien PelousSenior Vice President Customer ExperienceAir France

Proposé par

  • Intervenant externe
    I
    Marie Bied-Charreton consultante @ BEARINGPOINT

  • Intervenant externe
    I
    Franck Schmiedt VP Customer Supply & Services France @ TotalEnergies

  • Intervenant externe
    I
    Karen Tartour Directrice Expertise Expérience Client @ Kantar

  • Intervenant externe
    I
    Fabien Pelous Directeur Expérience Client @ Air France