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BearingPoint vous invite à son événement

PRC 2022 - Ecouter les clients : Pourquoi ? Comment ?

À propos de cet événement

50% des collaborateurs interrogés estiment que leur entreprise devrait davantage écouter les clients.

Que faut-il écouter ? A quelle fréquence ? pour quelles actions ?

Le 31 mai prochain, nos lauréats partageront leurs expériences sur leurs dispositifs d’écoute client et les bénéfices associés.

Avec les témoignages exclusifs de :

  • Antonin Blanckaert, Directeur national de retraite, CNAV
  • Hélène Vay Rapp, Directrice Adjointe Expérience Client et Académie, Toyota France
  • Nicolas Courjaud, Responsable excellence opérationnelle et satisfaction sociétaire, MAIF

Proposé par

  • Intervenant externe
    I
    Mikaël Meyer Senior Manager @ BearingPoint

  • Intervenant externe
    FD I
    Florie D'Anna

  • Intervenant externe
    I
    Hélène Vay Rapp Directrice Adjointe Expérience Client et Académie @ Toyota France

  • Intervenant externe
    I
    Antonin Blanckaert Directeur national de retraite @ CNAV

  • Intervenant externe
    I
    Nicolas Courjaud Responsable excellence opérationnelle et satisfaction sociétaire @ MAIF

  • Intervenant externe
    I
    Tiphaine Le Gorju Directrice Expertise Expérience Client @ Kantar