Repenser le RETEX pour apprendre vraiment des crises

Ce webinaire vous est proposé par Bpifrance Université, plateforme gratuite de formations pour les entrepreneurs.

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Après une crise, le retour d’expérience ou RETEX est quasi-systématique et se conclut généralement par un rapport et un plan d’action. Mais qu’a réellement appris l’organisation ? Un récit que tout le monde accepte peut cacher des désaccords. Des chiffres exacts peuvent masquer un risque évité de justesse. Une décision jugée « bonne » a parfois simplement eu de la chance.

En s’appuyant sur le cas fil rouge d’une PME confrontée à une rupture d’activité, Raphaël De Vittoris bouscule l’idée reçue selon laquelle un RETEX est forcément facteur de progrès. Repérez les mécanismes et les biais qui orientent votre lecture des événements

Repartez avec une trame simple pour conduire un RETEX contradictoire et une réponse claire à cette question : qu’est-ce qui changera concrètement dans votre manière de décider lors de la prochaine crise ?

🎯 À l’issue du webinaire, vous serez capable de :

• Identifier 3 limites d’un RETEX classique : récit reconstruit, lecture sélective des données et rapport qui gomme la complexité.
• Distinguer, sur un cas, les faits établis, les interprétations et les questions encore ouvertes.
• Formuler des questions qui confrontent plusieurs points de vue, y compris ceux des opérationnels et des partenaires concernés.
• Examiner ce qui aurait pu se produire autrement, sans présenter ces scénarios comme des certitudes.
• Définir 2 ou 3 changements prioritaires, un responsable et un test permettant de vérifier que les pratiques ont évolué

🎤 Votre intervenant : Raphaël De Vittoris, Praticien et chercheur en gestion de crise, Fondateur d’Antifragile

Après une carrière de Group Crisis & Risk Manager de plus de 15 ans au sein de multinationales (Michelin, Symbio), Raphaël De Vittoris est désormais enseignant et chercheur en sciences de gestion sur les problématiques de gestion de crise et stratégie, au sein de Clermont School of Business. Docteur en sciences de gestion, il est l'auteur de 4 livres et d'une douzaine d'articles scientifiques traitant de la gestion de crise. Il est aussi le fondateur d’Antifragile.fr qui accompagne les organisations en gestion de crise

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Vous pourrez poser toutes vos questions en live dans l'onglet Questions du webinaire. Le replay et le support de présentation seront accessibles dès la fin du webinaire sur notre plateforme de formations Bpifrance Université. Découvrez toutes nos formations sur www.bpifrance-universite.fr, accès gratuit sur simple inscription.