Tourisme durable : nouvelles attentes des clientèles et adaptation de l’offre

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Le sujet : Tourisme durable : nouvelles attentes des clientèles et adaptation de l’offre (classement des hébergements)

Ce webinaire animé par Atout France s'articulera en 3 temps :

• Ouverture du webinaire par Corinne Lespinasse-Taraba, Sous Directrice - Pôle Tourisme Durable des Territoires et Filières, Département Ingénierie, Développement et Prospective de Atout France
• Présentation des résultats et restitution des conclusions de la Consultation citoyenne (50 000 répondants) organisée par Atout France sur le Tourisme Responsable et Durable. Damien Zisswiller a récemment participé à l’élaboration de la première consultation citoyenne sur le tourisme responsable et vous en livrera les grands enseignements de manière à saisir les enjeux pour l’ensemble de la chaîne de valeur des acteurs du tourisme de l’hexagone
• L’adaptation du classement des hébergements touristiques marchands aux innovations de l’offre et aux mutations du secteur. Guillaume Lemiere apportera un éclairage sur la mise en place d’un nouveau classement des auberges collectives ou hostels, la modernisation et le décloisonnement du classement hôtelier (décloisonnement de la catégorie 1 étoile, inclusion d’une offre de chambres partagées, digitalisation renforcée de certains services, prise en compte de nouveaux usages -hotel office, hôtel « lieu de vie », mixité des clientèles, logements insolites-, renforcement des exigences de développement durable) ainsi que la facilitation de la mutualisation de certains équipements et services entre hébergements classés.

Les intervenants :

• Damien Zisswiller

Il bénéficie de plus de 15 années d’expériences dans le domaine du conseil et de l’accompagnement des destinations touristiques. En qualité d’expert des loisirs de nature en montagne, il a collaboré sur de nombreux projets allant de la définition des stratégies de positionnement touristique à la mise en œuvre opérationnelle de projets en tant que maître d’œuvre. Il bénéficie à ce titre d’une parfaite connaissance des enjeux de l’idée… à la réalisation concrète.

Basé à Chambéry au sein de la Direction Ingénierie, Développement & Prospective de Atout France, il intervient par ailleurs au Centre Interdisciplinaire et Scientifique de la Montagne de l’Université Savoie Mont-Blanc ou encore à l’Institut de Recherche et d’Etudes Supérieures du Tourisme.

• Guillaume Lemiere

Directeur des affaires juridiques et réglementaires de Atout France, il a acquis ces onze dernières années une solide expérience dans le domaine de la régulation, de la structuration et de la qualification de l’offre touristique ainsi qu’une connaissance fine du secteur du tourisme.

C’est ainsi que dans le cadre de ses fonctions de conseiller auprès de Hervé Novelli, il a été chargé de concevoir et piloter plusieurs réformes structurelles (création du GIE Atout France, réforme du classement hôtelier, réforme du régime de la vente de voyages), qui ont abouti à la loi du 22 juillet 2009 de modernisation et de développement des services touristiques.

Il a ensuite intégré Atout France, où il a été plus spécifiquement en charge de la première phase de modernisation du classement des hébergements touristiques, de la mise en œuvre de nombreuses mesures de simplification et de dématérialisation des procédures, ainsi que de la conception et de l’animation de la distinction Palace pour les hôtels présentant des caractéristiques exceptionnelles.

Il a également été conduit à piloter la coordination stratégique de la filière œnotourisme et a contribué à la réalisation de rapports d’assistances techniques auprès de plusieurs pays étrangers (Oman, Grèce, Île Maurice, etc. …) ainsi qu’à la constitution du dossier de candidature de Paris aux JO de 2024.

Atout France, l’Agence de développement touristique de la France, est chargée de renforcer le positionnement de la destination France à l’international. Pour en savoir plus : www.atout-france.fr

Pour tous les inscrits, le support de présentation de ce webinaire sera téléchargeable pendant le live. Vous pourrez poser toutes vos questions dans l'onglet Questions du webinaire.

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