Acerca de este webinar
¿Dónde está el equilibrio entre agentes e IA? El futuro de la Customer Experience en 2026
Descubre cómo las empresas líderes están transformando la experiencia del cliente combinando agentes humanos e Inteligencia Artificial. En este webinar exclusivo, expertos en innovación digital, marketing y CX compartirán las principales tendencias del mercado español y global, explorando cómo la tecnología y la estrategia pueden redefinir la atención al cliente en 2026. Además, conocerás las oportunidades de partnership para integrators, resellers y referrals y cómo colaborar con nosotros para impulsar tu negocio en el mercado español.
AGENDA
- Panorama de la Experiencia del Cliente en 2026
- Estadísticas y análisis de los mercados
- El debate: Agentes Humanos vs. Inteligencia Artificial
- Innovación y tendencias tecnológicas
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Presentado por
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Ponente externo
Grace Varela Key Account Manager @ Broadvoice | GoContactP
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Ponente externo
María José Peraza Socia @ ON SolucionesMJ P
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Ponente externo
Héctor Rodriguez Budia Dirección de Proyectos Estratégicos CX @ ServinformP
Broadvoice
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