Webinar O novo paradigma da experiência do cliente em 2026: do serviço à ligação emocional.

O novo paradigma da experiência do cliente em 2026: do serviço à ligação emocional. 

O mercado de Customer Experience em Portugal está a passar por uma transformação significativa em virtude das mudanças no comportamento do consumidor e da evolução tecnológica. Desde a automação total até à (necessidade de) conexão humana genuína, passando pela transparência dos dados, compreensão e escuta ativa do cliente.

Neste webinar, vamos mostrar-lhe o novo paradigma da CX em 2026 e como pode posicionar-se como o parceiro ideal para as empresas que precisam desta transformação.

Se trabalha com tecnologia, consultoria ou integração de sistemas, inscreva-se já!

TEMAS A EXPLORAR:

• O novo contexto da CX em 2026
• O papel da IA na transformação da experiência do cliente
• Omnicalidade e comunicação conversacional
• Transparência e confiança - a base da ligação emocional (clientes e parceiros)
• Ser Indispensável e criar valor a longo prazo
• De fornecedor a parceiro estratégico - a evolução que muda tudo

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