Sobre o evento
Tendências para 2026: O que esperam os clientes dos parceiros tecnológicos B2B?
Em 2026, os clientes vão exigir personalização, autonomia operacional e cada vez mais transparência nas marcas e nos negócios. Está preparado? Junte-se a nós para descobrir as tendências que vão redefinir o CX, no dia 30 de janeiro, às 10h00.
TEMAS A EXPLORAR:
- As Macro-Tendências que Redefinem CX
- Personalização Genuína vs. "Hi [First Name]"
- AI como Extensão dos Agentes de Contact Center
- O Novo Perfil do Cliente B2B em 2026
- O que os Clientes Esperam dos Parceiros Tecnológicos B2B
- Tendências previstas para 2026
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Junte-se a especialistas em transformação digital e CX para descobrir as tendências que vão redefinir o mercado, como posicionar AI como extensão (e não substituição) dos agentes, e o que os clientes esperam dos parceiros tecnológicos em 2026.
Organizado por
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Palestrante
João Correia Sales DirectorP
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Palestrante
Rui Ribeiro Associate Partner @ Zertive ConsultingP
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Palestrante
Rui Silva Sales Director Portugal @ Broadvoice | GoContactP
Broadvoice
A Single, Secure Solution for Your Entire CXBroadvoice delivers intelligent CX solutions for midmarket organizations—empowering business teams to design modern, frictionless customer experiences using AI, analytics, and automation that's practical, easy to use, and purpose-built for how they work.
