WORKSHOP : Décodage et traitement du conflit : Et si le conflit pouvait être positif dans nos relations ?

Ce workshop aura lieu au premier étage du Pizza Hut sur la place d'Armes (13 Pl. d'Armes, 1136 Ville-Haute Luxembourg).

Accueil sous forme de petit déjeuner : 8h30

Format du workshop : Cas pratiques

A propos de l’atelier :

Workshop – Et si le conflit pouvait être positif dans nos relations ?

« Le plus gros problème de communication, c’est que nous n’écoutants pas pour comprendre, nous écoutons pour répondre ».

Je vous propose un atelier avec méthodes et cas pratiques afin d’acquérir des outils efficaces pour communiquer facilement, prévenir et traiter les conflits liés au comportement.

Plan de la session :

• Décodage du conflit
• Analyser, adopter et développer les techniques pour désamorcer un conflit
• Cas pratiques dans le secteur des commerçants de Luxembourg ville

Cible(s) : Commerçants Luxembourg ville

Présentation de l'intervenante : Benaise Florence, Pur’C.O.M.

Coach professionnelle, formatrice en entreprise, Florence BENAISE aide des leaders, des managers, des entrepreneurs à booster leurs motivations, à développer leur mental et à améliorer leurs relations personnelles et professionnelles.

Passionnée des relations humaines et de la complexité de ces rapports, elle accompagne des individus et des groupes au travers de différents services. Son objectif étant d’humaniser les relations d’entreprises, elle utilise le pouvoir du cœur pour rendre les dialogues plus constructif et harmonieux.

Workshop proposé par le service de développement de la House of Entrepreneurship de la Chambre de Commerce en collaboration avec l'Union Commerciale de la Ville de Luxembourg.

CONTACT:

House of Entrepreneurship

14, rue Erasme, L-1468 Luxembourg

support(at)houseofentrepreneurship.lu

T: (+352) 42 39 39 - 850

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