À propos de cet événement
Au programme :
17h30 : Début du workshop
19h00 : Networking sous forme d'apéritif
Format du workshop : Atelier pratique
A propos de l’atelier :
Ce n'est pas l'employeur qui paie les salaires, mais le client ! disait Henry Ford.
Cette citation nous montre la place primordiale qu’occupe le client au sein des entreprises. Le service au client est une source de satisfaction et de motivation pour les entrepreneurs. Pourtant, la gestion de la relation client peut par moment, constituer un réel défi.
Vous vous êtes sûrement déjà posé ces questions, voire même d’autres.
Et s’il y avait des réponses à toutes ces questions ?
Et si vous échangiez vos bonnes pratiques avec des pairs afin de trouver des astuces et des solutions ?
Participez à cet atelier et venez découvrir l’apprentissage collaboratif grâce à l’intelligence collective.
Plan de la session :
Cible(s) : Dirigeants d’entreprise, (futurs) créateurs d’entreprise
Présentation de l'intervenante : DUARTE Monica, SOFFIA s.àr.l.
Monica Duarte détient une expérience de plus de 20 ans dans le secteur bancaire où elle a occupé différents postes : management, cadre, commercial, coach, conseiller domaine professionnel et privé, directrice d’agence, analyste crédits. Elle est aussi formatrice depuis 2001. En 2016, elle a fondé sa propre société SOFFIA, spécialisée en formations de développement personnel, en coaching individuel et d’équipe, ainsi qu’en accompagnement de managers et de dirigeants d’entreprise. Elle est également coach certifiée.
Workshop proposé par le service de développement de la House of Entrepreneurship de la Chambre de Commerce.
CONTACT:
House of Entrepreneurship
14, rue Erasme, L-1468 Luxembourg
support(at)houseofentrepreneurship.lu
T: (+352) 42 39 39 - 850
La Chambre de Commerce Luxembourg via sa House of Entrepreneurship soutient les entreprises et propose une offre consolidée de services aux porteurs de projets et aux dirigeants établis pour faciliter la vie de l’entrepreneur et de lui permettre de se développer.
