Aiheena
Haluan jakaa kanssanne ajatuksia modernista myynnistä ja siitä, miten HubSpot CRM auttaa meitä tässä prosessissa. Tavoitteenamme on oppia, miten voimme valmentaa tulevia asiakkaitamme ostamaan ja luoda luottamusta digitaalisissa kanavissa ennen ensimmäistä kohtaamista.
Moderni myynti on muuttunut paljon viime vuosien aikana. Se ei enää ole vain kaupan päättäminen, vaan prosessi, jossa asiakkaat osallistuvat aktiivisesti ja tulevat mukaan jo varhaisessa vaiheessa. Ennen kuin edes päästään kaupan ehtoihin ja sopimukseen, he ovat jo tietoisia vaihtoehdoistaan ja odottavat saavansa ratkaisuja haasteisiinsa.
Prospektoinnin merkitys korostuu entisestään. Kun tiedämme, millainen on unelma-asiakkaamme ja tunnistamme ostosignaalit, meidän on tartuttava tilaisuuteen. Voimme ottaa yhteyttä asiakkaaseen puhelimitse, sähköpostitse tai sosiaalisen median viestillä - tai käyttää näitä kaikkia yhdessä! Kerätty data ja asiakaspalaute auttavat meitä ymmärtämään, olemmeko samalla aaltopituudella prospektin kanssa.
Jos keskustelu etenee ja asiakas on kiinnostunut, siirrymme seuraavaan vaiheeseen. Todennäköisesti ensimmäinen tapaaminen tapahtuu verkossa, esimerkiksi online-kokouksen muodossa. Tässä kohtaamisessa meidän on oltava valmiita tunnistamaan asiakkaan haasteet ja kiinnostuksen kohteet sekä selvittämään yhteistyömahdollisuudet. Tämä on myös vaihe, jossa voimme yhdessä huomata, ettei kaupalle ole edellytyksiä. Jos kaupanteko on mahdollista, siirrymme tarjouksen ja sopimuksen tekoon.
HubSpot CRM on arvokas apuväline tässä prosessissa. Se auttaa meitä seuraamaan myynnin etenemistä myyntiputkessa ja tallentaa arvokasta dataa myyjien toimenpiteistä, myynnin kestosta, aikatauluista ja euroista. Tämän ansiosta myyntijohto voi seurata myynnin tehokkuutta ja tehdä tarkempia myyntiennusteita. Näemme, mitkä kaupat ovat toteutuneet ja miksi jotkut ovat valitettavasti menetetty. Näin voimme kehittää myyntitiimiämme ja luoda entistä vahvempaa luottamusta yrityksemme palveluihin ja tuotteisiin.
Muistakaa, että moderni myynti on jatkuvaa oppimista ja sopeutumista. HubSpot CRM on luotu tukemaan meitä matkalla kohti myyntitavoitteiden toteutumista ja kasvua.
Katso HubSpot Mastery -webinaarit 2023 ohjelmisto
Coco on digitaalisten ostopolkujen asiantuntija, SEO-toimisto, B2B -yritysten markkinointitoimisto sekä Semrush- ja HubSpot -partneri Helsingistä.