À propos de cet événement
Avec Keep Loyalty Easy on s'est donné pour mission de vous partager les clés d'une fidélité qui va aujourd'hui bien au-delà du "Joyeux anniversaire" ou du 1 euro = 1 point. Pour en savoir + sur Keep Loyalty Easy, ça se passe ici.
#épisode 2 - Concrètement, pourquoi et comment inclure des mécaniques de gamification dans un programme de fidélité ?
Le constat est là : la mise en place d’une stratégie de gamification pourrait augmenter les ventes de 5 à 15 %. Mobiliser autour de valeurs, solliciter, former, impliquer, récompenser, ... l'intégration de mécaniques de gamification recouvre bien des formes et peut être utilisée pour atteindre une large variété d'objectifs. Découvrez au travers d'exemples tels que La Redoute ou encore SNCF comment le jeu s'est imposé en quelques années comme un vecteur fort de l'engagement et de la fidélisation de vos clients.
Avec Alexandre Duarte, fondateur de Fidbak et spécialiste de la gamification, on vous dit tout sur l'association gagnante fidélisation & mécaniques de jeu :
Que du concret ! A ne pas manquer.
Vous avez manqué le 1er épisode ? Keep Loyalty Easy #épisode 1, ça se passe ici.
Proposé par
Ingénieur commercial en charge de l'offre Fidélité chez Comarch. J'anime en collaboration avec Eva Marquez les webinars "Keep Loyalty Easy".
Consultante CRM et Fidélisation sur les outils Cloud chez Comarch. J'anime en collaboration avec Edouard Blondeau les webinars "Keep Loyalty Easy".
Avec ses Plateformes d'Engagement Client et de Commerce Unifié, Comarch accompagne les marques et enseignes dans leur transformation pour proposer des expériences client singulières et riches de sens.