Comment les Avis Longue Durée redéfinissent la performance e-commerce et retail ?

Les avis clients influencent directement les décisions d’achat, mais sont-ils toujours représentatifs de la réalité ? Les retours post-achat immédiats ne permettent pas d’évaluer la fiabilité d’un produit sur le long terme, laissant un vide dans l’expérience client.

C’est ici que les Avis Longue Durée (ALD) changent la donne. En récoltant des témoignages un an après l’achat, ils apportent des insights plus précis sur la performance, la durabilité et la satisfaction réelle des consommateurs.

📅 Lors de ce webinaire, découvrez comment Darty, en collaboration avec Custplace, a intégré les ALD dans sa stratégie pour :

✔ Mieux guider les consommateurs grâce à des avis plus riches et objectifs.

✔ Aligner son offre avec les attentes en matière de durabilité et de réparabilité.

✔ Optimiser ses fiches produits et booster la conversion en e-commerce et en magasin.

Rejoignez-nous pour explorer l’impact des Avis Longue Durée sur le retail et le e-commerce, et comprendre comment cette approche peut transformer votre relation client.

👉 Inscrivez-vous dès maintenant !