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Omnicanalité : comment allier expérience client physique et E-Commerce ?

À propos de cet événement

Pour 71% des français*, l’harmonisation entre online et offline est une véritable attente. Atol les Opticiens l’a bien compris en créant une véritable synergie entre ses magasins et son E-Commerce, permettant ainsi de mettre l’omnicanalité et l’expérience client au coeur de sa stratégie globale.

Faisant très rapidement du digital un enjeu majeur, Atol les Opticiens a lancé sa première plateforme E-Commerce en 2011 pour soutenir les 750 opticiens indépendants que composent le réseau de la célèbre coopérative optique. Lancé fin 2019, le tout nouveau site E-Commerce omnicanal a de grandes ambitions et se révèle déjà être un véritable allié, y compris dans le contexte actuel.

* ​ étude LSA / HiPay : L'omnicanalité, priorité des clients [Etude]


Lors de ce webinar, nous aborderons:

  • Comment Atol les Opticiens a mis en place sa stratégie d’omnicanalité.
  • Pourquoi la marque a-t-elle choisi Magento Commerce pour sa plateforme E-Commerce.
  • Comment Atol les Opticiens arrive à maîtriser l’impact de la crise actuelle grâce.

Proposé par

  • Intervenant externe
    I
    Camille Bénard Communication Manager @ Agence Dn'D

  • Intervenant externe
    EG I
    Ewa Goldecka-Soto Regional Marketing Manager Southwest EMEA @ Adobe

  • Membre de l'équipe
    M
    Benjamin Aïssaoui Chef de Projet @ Decode Media

  • Intervenant externe
    I
    Thomas Follet Magento Sales Manager France @ Adobe

  • Intervenant externe
    I
    Sepideh Pascal Chief Digital Officer @ Atol les Opticiens

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