Pourquoi les données sont essentielles pour créer l'expérience client du futur

Pour beaucoup d’organisations, exploiter l’ensemble des données disponibles afin de construire une vision client consolidée reste un challenge. Pour autant, vos clients ou prospects attendent de vous une expérience personnalisée, proactive et cohérente, quel que soit le canal utilisé, digital ou non.

Lors de ce webinar, vous découvrirez comment :

• Optimiser la connaissance client en combinant tous types de données (online, offline, 3rd party…)
• Proposer une expérience personnalisée, ciblée et adaptée sur l’ensemble de vos canaux pour améliorer la conversion et l’engagement de vos clients
• Améliorer la performance de vos campagnes marketing

Avec Adobe Analytics, apprenez à mieux exploiter vos données. Votre entreprise ne peut s’appuyer uniquement sur le web analytics. Il vous faut panacher les éléments de données dont vous disposez sur une personne, avec des technologies évoluées d’apprentissage automatique et d’automatisation. En savoir plus >

Avec Adobe Target, améliorez vos pratiques de test et de personnalisation en optimisant, automatisant et prévoyant les meilleures expériences pour vos audiences. En savoir plus >

Avec Adobe Audience Manager, transformez les données fragmentées recueillies sur différents canaux ou appareils en informations utiles sur les audiences, que vous pouvez directement exploiter. En savoir plus >