Stratégies d'amélioration de la qualité de service et de décarbonation

à partir des données techniques

Avec Sébastien GÂCHE, Manager Stratégie et données immobilières, Domofrance

Et Simon MOLESIN, Directeur du patrimoine, RIVP

Animé par Philippe BOURSIER, Président de Dryas

Les métiers des bailleurs sociaux sont directement impactés par l'intégration de la donnée, à mesure de l'adoption de logiciels dont l'utilisation transforme l'activité des services.

Comme ailleurs, cette dynamique de fond génère des questions incontournables, comme :

• Quelles actions prioriser pour quels ROI ?
• Comment éviter d'empiler en silo des données non exploitables ?
• Quel accompagnement au changement pour les agents des services impactés ?
• Comment réduire le temps de recherche d'information et répondre à des demandes de reportings complexes ?

Les retours d'expérience de Domofrance et RIVP démontrent que ce sujet dépasse largement le seul périmètre de la DSI et concerne directement la direction des bailleurs sociaux, en impactant des décisions clés pour les bailleurs tout comme des actions quotidiennes :

• La priorisation rapide et objective des arbitrages patrimoniaux (rénovation des passoires énergétiques),
• Améliorer la qualité de service en anticipant les pannes et en notifiant automatiquement ses prestataires,
• Permettre aux locataires de réduire les charges de chauffage grâce à un meilleur pilotage...

Pour comprendre comment nos intervenants ont atteint ces objectifs, voici le programme de ce webinaire :

• Le déclencheur de la mise en place d'une stratégie data
• L'articulation entre métiers, DSI et AMO
• Le périmètre des stratégies data de RIVP et Domofrance
• Les clés de priorisation par brique métier
• L'équilibre entre implication des métiers et limitation de la bande passante à consacrer
• Le partage de la stratégie data du bailleur avec ses parties prenantes (prestataires, collectivité)

Sans compter les contributions des participants qui seront invités à partager leurs questions et réflexions avec les intervenants tout au long du webinaire.

Un temps d'échange incontournable pour arriver pleinement conscient des enjeux de la transformation numérique des bailleurs sociaux au congrès HLM à la fin du mois !

PS : Vous n'êtes pas disponible sur ce créneau ? Inscrivez-vous quand-même pour recevoir la fiche de synthèse et le replay !