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DialOnce vous invite à son événement

Comment optimiser la gestion des demandes client via une orchestration agile des parcours omnicanaux ?

À propos de cet événement

TNP, cabinet de conseil leader de la performance, et son partenaire DialOnce, éditeur de logiciel spécialisé dans l’orchestration de parcours omnicanaux, ont le plaisir de vous convier à leur Webinar :

Comment optimiser la gestion des demandes client via une orchestration agile des parcours omnicanaux ?

Cet évènement se déroulera en trois temps :

  • Restitution des éléments clés de notre benchmark 2021 TNP x DialOnce, exclusif sur les centres de relation client,
  • Des témoignages clients,
  • Une session de questions et de réponses

Proposé par

  • Membre de l'équipe
    M
    Dial Once

  • Intervenant externe
    I
    Raphaël Galvez TNP Conseil

  • Membre de l'équipe
    M
    Adrien Lesage CCO @ dialonce

  • Intervenant externe
    I
    Ludovic Maugé Responsable de la Tour de Contrôle de la Relation Client @ Crédit Agricole Normandie Seine

  • Intervenant externe
    I
    Sandrine Beltran Directrice service Relation Client @ La Banque Postale

DialOnce

Devenez le chef d'orchestre de votre relation client.

DialOnce est un orchestrateur omnicanal qui oriente les clients qui vous contactent vers la meilleure solution pour atteindre le First Contact Resolution.