DialOnce vous invite à son événement
À propos de cet événement
Au cours de ce webinar, nous explorerons comment TUI France, lauréat 2024 du Podium de la relation client, a réussi à transformer et améliorer significativement sa relation client en travaillant sur les parcours de contacts clients.
De la digitalisation des appels au pilotage par la data omnicanale, Stéphanie Nammour, Directrice de la relation client de TUI France mettra en avant les stratégies permettant au Service Client d’augmenter ses performances et la satisfaction de ses clients !
Développer et optimiser les Parcours de contacts clients BtoB et BtoC : offrir le choix au client de sa relation avec la Marque.
Analyser l’efficacité du Service Client aux multiples technologies : le Cockpit omnicanal en mode pilotage efficient.
Editeur de logiciel spécialisé dans l’IA générative et omnicanale pour le service client, DialOnce édite une plateforme d'IA générative pour accueillir, orchestrer et piloter les parcours de contact clients et conseillers.
