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DialOnce vous invite à son webinar

Retour d’expérience de la Matmut sur le déploiement du SVI Visuel DialOnce

À propos de ce webinar

La Matmut, DialOnce et Sia Partners s'associent pour vous partager leur retour d'expérience sur l'utilisation du SVI Visuel à la Matmut le jeudi 25 juin à 11h00 à 11h45.

Pendant ce webinar, seront présentés :

  • La gestion de relation client sur le secteur assurance pendant le confinement d'après Sia Partners
  • Le cas d'usage SVI Visuel DialOnce de la Matmut (projet, KPI et prochaines étapes)
  • La relation client post confinement d'après Sia Partners

Un temps sera prévu pour répondre à l'ensemble de vos questions.

Nous vous attendons pour un échange en toute transparence avec Wilfrid Pestrimaux de la direction de programme digital et François Di Zazzo, Sécrétaire Général Adjoint de la Matmut. Adrien Lesage directeur commercial de DialOnce et Diane Gelabert du cabinet conseil Sia Partners, experte dans la relation client.

Proposé par

  • Intervenant externe
    I
    Wilfrid Pestrimaux Responsable des projets digitaux @ Matmut

  • Intervenant externe
    I
    Diane Gelabert Consultante CRM @ Sia Partners

  • Intervenant externe
    I
    Francois Di Zazzo Secrétaire Général Adjoint @ Matmut

  • Membre de l'équipe
    M
    Adrien Lesage CCO @ dialonce

DialOnce

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DialOnce est un orchestrateur omnicanal qui oriente les clients qui vous contactent vers la meilleure solution pour atteindre le First Contact Resolution.