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Philippe NEVEU vous invite à son événement

W E B I N A R - RESTART ! B2B CUSTOMER EXPERIENCE NOW !

À propos de cet événement

Au vu du succès de notre dernier webinar nous renouvelons

« Formidable ! Merci pour cet éclairage précieux » Sic
« Bravo, ces leviers sont très clairs » Sic

Nous renouvelons notre Webinar RESTART NOW ! B2B CUTOMER EXPERIENCE !

Notre monde d’avant a été totalement bouleversé. Et il faut s'adapter rapidement, trés rapidement ...Alors une des questions clef est : comment repartir en B2B ?

La crise nécessite une réadaptation des interactions, postures, parcours et promesse clients. Mais par où commencer ? Ce webinar RESTART NOW ! vous propose 5 priorités d'action B2B pour repartir du bon pied .

Héléne Duneigre et Philippe Neveu partageront avec vous 5 clefs pour adapter son Expérience Clients B2B au contexte Covid.

Et repartir sur les bonnes bases.

  • Quelles sont les nouvelles priorités relationnelles ?
  • Comment régénérer de la confiance clients ?
  • Faut-il prioriser le digital dans la relation clients ?
  • Comment recréer de la proximité ?
  • Par où commencer et avec quelles clefs ?

Réponses le 11 Juillet à 11h00 ...

https://www.differentfactory.com/customer-journey-mapping-the-ultimate-guide/


Proposé par

  • Membre de l'équipe
    M
    Philippe Neveu Catalyst Design d'eXperience / Design de Service / Design Thinking @ Different FactorY

    Managing Partner et fondateur de Different Factory, agence de Transformation et Design agile d’expérience 3.0, Design de Service "Client Centric", par les approches Design Driven. Speaker Service Design Thinking & Expérience Clients Intervenant ESCP, Université Paris Dauphine, CCM Benchmark, ...

  • Membre de l'équipe
    M
    Hélène Duneigre Consultante formatrice Expérience Client @ Different Factory

    J'accompagne les entreprises sur la conception et la mise en œuvre d'une stratégie fondée sur l'Expérience Client pour : • développer des produits/services innovants • adapter l'expérience aux nouveaux usages et créer l'engagement des clients • conforter la cohérence vision – stratégie – exécution

Philippe NEVEU

Pathfinders, Transformers, Makers

Nous accompagnons les transformations Customer Centric. Nous co-designons des expériences clients, des services, des parcours inspirés par l'humain pour l'humain.
Nous accélérons et facilitons les transformations via les méthodes collaboratives, agiles et du Design de Service.
What else ?