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E-commerce Nation vous invite à son webinar

Prenez le chemin du commerce vocal

À propos de ce webinar

Commerce conversationnel, voice commerce, voix, assistants vocaux,…autant d’expressions qui ouvrent la voie à de nouvelles manières de consommer et promettent de belles perspectives aux marques et aux distributeurs.

Alors que le marché des assistants vocaux commence à émerger en France il laisse d’ores et déjà entrevoir de réelles opportunités de croissance pour les entreprises. D’après une récente étude Cap Gemini, l’intention d’achat par l’usage d’assistants vocaux deviendra une tendance dominante d’ici 3 ans. Par ailleurs, 35% des Français jugent que les enceintes connectées sont utiles et 13% de ceux qui n’en possèdent pas souhaitent s’en procurer.

Ce nouveau canal de communication et de diffusion d’information est rendu possible avec le développement de nouvelles technologies. Intelligence artificielle ou internet des objets sont donc au cœur des enjeux de captation de nouvelles données et d’optimisation de l’expérience client.

Ce marché encore balbutiant en France est déjà bien avancé aux Etats-Unis et permet ainsi de réaliser des benchmark, de prendre du recul sur les impacts qu’aura le voice commerce sur les marques, les retailers et les entreprises de manière générale.

La structuration de l’information déjà primordiale pour le e-commerce l’est encore plus pour le commerce vocal. Le consommateur ne recherche pas un produit ou un service de la même manière que par une recherche textuelle. Quels vont être les usages en France et quelles sont les bonnes pratiques à mettre en place pour profiter des opportunités que peut offrir cette technologie, ce marché ? Comment en tant que professionnel vais-je me différencier de mes concurrents ? Quel contenu dois-je prendre en compte ? Comment travailler sur ma visibilité et sur celle de mes produits ou services ?

Magali Granger, chef de projet Innovation Digitale chez GS1 France, organisation mondiale de standardisation, et Karim Lourci, co-fondateur de Smartly AI, spécialiste des robots conversationnels vous donneront quelques clés pour comprendre ce marché du voice commerce et pour peut-être vous lancer.

Proposé par

  • Membre de l'équipe
    M
    E-Commerce Nation

  • Intervenant externe
    I
    Magali Granger Project Manager Digital Product @ GS1France Services Premium

  • Intervenant externe
    I
    Karim Lourci Co-funder, Business Developer @ Smartly.AI

E-commerce Nation

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