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Erepday vous invite à son événement

Les secrets de l'excellence client de Hess Automobile

À propos de cet événement

"Qu'allons-nous faire de formidable pour nos clients aujourd'hui ?" C'est la question que Hess Automobile pose inlassablement à ses 2 000 collaborateurs et qui lui a valu d'être élu Service Client de l'année en 2021.

Cette récompense n'est pourtant pas le fruit du hasard. C'est un travail de fond avec une stratégie qui place le client au coeur des préoccupations de ce distributeur automobile multimarque incontournable dans le Grand Est.

NPS, marketing automation ou encore digitalisation de la relation client, Brice Agbekponou, Directeur de l'Expérience Client, viendra partager avec nous les recettes marketing qui font la réussite du groupe Hess Automobile.

Proposé par

  • Intervenant externe
    BA I
    Brice Agbekponou Directeur de l'Expérience Client @ Hess Automobile

  • Membre de l'équipe
    M
    Christophe Thil CEO @ Blueboat

Erepday

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