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De l'ultimatum ACPR à l'avantage concurrentiel : la transformation du marché obsèques

À propos de cet événement

En novembre 2023, l'ACPR a publié les résultats de 300 visites mystères portant sur la commercialisation des contrats obsèques. Le verdict était sans appel : la recommandation de 2021 était « très peu appliquée ». Information défaillante, conseil standardisé, questionnement insuffisant : le régulateur annonce des contrôles renforcés et des sanctions imminentes.

Deux ans plus tard, où en est le marché ? Comment les acteurs les plus agiles ont-ils transformé cette pression réglementaire en opportunité de différenciation ?

Face aux exigences croissantes de conformité, de traçabilité et de personnalisation, de nouvelles solutions émergent. Services digitaux d'anticipation successorale, parcours clients conformes et pédagogiques, outils d'aide à la vente pour les distributeurs : l'innovation technologique redessine les contours d'un marché longtemps figé.

Cette table ronde s'adresse aux décideurs qui veulent :

•  Comprendre les évolutions réglementaires et leurs implications opérationnelles

•  Découvrir comment la conformité devient un argument commercial différenciant

•  Explorer les solutions digitales qui sécurisent juridiquement tout en améliorant l'expérience client

•  Identifier les leviers de ROI : fidélisation, multi-équipement, réduction des coûts de gestion

•  S'inspirer des retours terrain d'acteurs engagés dans la transformation

En croisant expertise réglementaire, innovations technologiques et retours opérationnels, nous tenterons de répondre à une une question stratégique :

En 2026, comment faire de la conformité un avantage concurrentiel durable sur le marché de l'assurance obsèques ?

Finance Innovation

Pôle de compétitivité mondial créé par l’Etat en 2007, tiers de confiance et d’intérêt général, Finance Innovation dispose d’un vaste réseau de membres et de partenaires de grande valeur pour encourager l’innovation et la recherche dans l’écosystème financier.