À propos de cet événement
Démarché de toute part, via moult canaux, le client devient plus volatil. Et les traditionnels programmes de fidélité, jugés peu personnalisés, pèsent moins face à des concurrents sans cesse plus nombreux et plus agressifs. Moins coûteuse que l'acquisition de nouveaux clients, la fidélisation est devenue le Graal des marques, qui rivalisent d'innovations et de technologies pour tisser une relation durable.
Dans cette valse d'offres disruptives et inédites, comment susciter l'attachement à la marque sur le long terme ?
Programme :
09h30 : Introduction
- Clémence Garnier, Responsable de la filière Banque & Finance, Finance Innovation
- Marion Nibourel, Manager, La Place Fintech
09h45 : Table ronde « En quoi l’open banking permet-il d’innover dans la fidélisation ? »
Modérateur : Frédéric Perrin, Senior Partner, Exton Consulting
- Benoit Gruet, CEO, CDLK
- Stéphane Nouy, Managing Director Europe, Moneythor
- Guillaume Maigre, XPollens
- Thibault Guérin, Budget Insight
- Damien Guillaumond, Président & Fondateur, Soshop.Club
10h55 : Table ronde « La Blockchainisation de la fidélité »
Modérateur : Gonzague Grandval, CEO, Sceme
- Martin Calmels, Group Head of Transformation & Innovation, groupe Casino
- Christophe Doré, CEO, Moneytrack
- Jessica Nguyen, COO, FlipNpik
- Damien Patureaux, Fondateur, Fidly
- Alexandre Vignon, Directeur Marketing & Commercial, Smartchain
Finance Innovation
Pôle de compétitivité mondial créé par l’Etat en 2007, tiers de confiance et d’intérêt général, Finance Innovation dispose d’un vaste réseau de membres et de partenaires de grande valeur pour encourager l’innovation et la recherche dans l’écosystème financier.
