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Finance Innovation vous invite à son événement

Relation client et phygital, quels leviers d’excellence ?

À propos de cet événement

Remettre l’humain au centre, restaurer la confiance, accompagner dans la complexité... La digitalisation de l'expérience client constitue un défi de taille pour les banques. Un défi car, au-delà des processus, c’est toute l’organisation interne et les interactions avec les clients qu’il est nécessaire de repenser. Fluidification de l’expérience sur les différents canaux, enrichissement de la chaîne de valeur, vulgarisation des services, collaborateurs augmentés...CGI a identifié 7 leviers clés pour concilier relation client et phygital.

C’est sur ces enjeux que nous vous proposons de venir partager votre vision lors d’un évènement organisée par Finance Innovation et CGI le mercredi 2 juin prochain. Cet évènement prendra la forme d’une table ronde en distanciel, animée par CGI et Finance Innovation, de 10h à 11h15. Il regroupera des représentants de grands groupes et des startups autour de leurs visions complémentaires.

Intervenants

Finance Innovation

Pôle de compétitivité mondial créé par l’Etat en 2007, tiers de confiance et d’intérêt général, FINANCE INNOVATION dispose d’un vaste réseau de membres et de partenaires de grande valeur pour encourager l’innovation et la recherche dans l’écosystème financier.