User feedback: de la collecte à la roadmap produit - par Harvestr & Screeb

70% des entreprises qui délivrent les meilleures expériences clients utilisent le feedback utilisateur pour améliorer leurs produits et services.

Le feedback utilisateur est donc une véritable mine d'or sur laquelle les Product Managers et leurs équipes doivent capitaliser pour accélérer leur innovation produit et prendre les bonnes décisions au bon moment.

Comment accroître le volume et la qualité du feedback collecté ?

Comment structurer cette connaissance utilisateur pour alimenter le Product Discovery ?

Comment intégrer le feedback à la roadmap produit ?

Dans ce webinar, nous apporterons un éclairage unique sur l'ensemble de ces problématiques avec deux experts du sujet :

• Valentin Huang, Cofondateur et CEO de Harvestr

Harvestr est la Plateforme de Product Management pour développer des produits digitaux à succès. La plateforme réunit dans une seule interface la gestion du feedback utilisateur, la priorisation des opportunités et la construction de la roadmap produit. Des entreprises comme Alan, Contentsquare ou encore 360learning utilisent Harvestr pour développer les meilleurs produits.

• Simon Robic, Cofondateur et Head of Product de Screeb

Screeb est une solution de Customer Feedback Loop destinée aux équipes produit. Avec plus de 30 templates elle vous aide à collecter et analyser les retours de vos utilisateurs, directement in-app, avec des formats innovants et parfaitement intégrés à leurs parcours. Résultat : des taux de réponse de 50 à 60% en moyenne, des réponses plus représentatives de vos utilisateurs et une meilleure capacité à prendre les bonnes décisions pour votre produit grâce à des tableaux de bord précis et complets.