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MS	How You Can Turn CX Mistakes & Complaints Into Loyalty Dans 10 jours Environ 45 minutes En anglais 2026-08-20T10:00:00+0200	2026-08-20T10:00:00+0200	S'inscrire

	Beyond the Hype: GenAI in Customer Experience in 2026 Environ 1 heure En anglais	Regarder maintenant
	Hands-on: building your first CX agent with Hello Customer and Claude Environ 30 minutes En anglais	Regarder maintenant
MS	How to build a customer-centric culture that actually lasts with Michel Stevens Environ 30 minutes En anglais	Regarder maintenant
	L’Analyse Sémantique Au Service De L’Action : L’Exemple Norauto Environ 30 minutes En français	Regarder maintenant
	Piloter l’expérience client par la gouvernance : le cas Toyota Financial Services Environ 30 minutes En français	Regarder maintenant
	Trust is the new currency of digital Customer Experience Environ 30 minutes En anglais	Regarder maintenant
MS	Voice of Customer Intelligence: Using customer feedback to gain competitive advantage Environ 1 heure En anglais	Regarder maintenant
MS	What if AI makes your customer experience worse, not better with Steven Van Belleghem and Michel Stevens Environ 30 minutes En anglais	Regarder maintenant