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	L’Analyse Sémantique Au Service De L’Action : L’Exemple Norauto 約30分鐘法語	立即觀看
	Piloter l’expérience client par la gouvernance : le cas Toyota Financial Services 約30分鐘法語	立即觀看
	Trust is the new currency of digital Customer Experience 約30分鐘英語	立即觀看
MS	Voice of Customer Intelligence: Using customer feedback to gain competitive advantage 約1小時英語	立即觀看