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[HUBTALK] B2B Marketing : Placer l'expérience client au cœur de sa stratégie en 2022 !

À propos de cet événement

La plupart des entreprises revendiquent organiser leur stratégie selon les attentes de leurs clients. Pourtant, seules 10 à 20% d’entre elles (BtoB et BtoC confondus) fonctionnent réellement selon ce principe*. Plusieurs ingrédients clés participent à  l’émergence de stratégies d’expérience client réussies, et on sait que les entreprises qui offrent une meilleure expérience client obtiennent des revenus entre 4% et 8% supérieurs à leur marché**.

D'une part, le content marketing contribue à construire durablement une relation personnalisée et durable avec ses cibles, il est ainsi au cœur des nouveaux défis marketing B2B. C’est pourquoi, la mise en place d’approches data-driven et de stratégies de contenus efficientes et automatisées s’avèrent indispensables. D'autre part, l'engagement collaborateur a également toute son importance et devient condition de l'engagement client. 

  • Comment utiliser la data pour comprendre les attentes de ses clients ?
  • Comment stimuler sa croissance grâce au contenu personnalisé ?
  • Comment mobiliser les collaborateurs dans sa stratégie ?


*Gallup's guide to customer-centricity, Analytics and Advice for B2B Leaders

** Bain & Company

Proposé par

  • Intervenant externe
    I
    Emilie Briones Consultante Solutions @ Adobe

  • Membre de l'équipe
    M
    Hub Institute

  • Intervenant externe
    I
    Lucie Halpérin-Stefani Manager, Account Director @ LinkedIn

  • Intervenant externe
    I
    Olivier Bertin Senior Digital Expert @ HUB Institute

  • Membre de l'équipe
    Ld M
    Laure de Clebsattel Event Content Coordinator @ Hub Institute

  • Intervenant externe
    I
    Janine Claro-Cramer Integrated Campaign Operations Director - France Operations Global Marketing @ Schneider Electric

  • Membre de l'équipe
    M
    Hub Institute Directeur Projet Innovation @ HUB Institute

  • Membre de l'équipe
    M
    Hub Institute

  • Intervenant externe
    I
    Juliette Guin Senior Marketing Manager, South Europe @ Fivetran

  • Intervenant externe
    I
    Franck Chenet Group Director, Sustainability, Services & Corporate Communication @ Antalis

  • Membre de l'équipe
    M
    Agnès Mascla Event Content Manager @ HUB Institute

  • Intervenant externe
    I
    Roxane Labat Global B2B Marketing Senior Lead @ ManoMano

  • Intervenant externe
    I
    Olivier Arnoux Directeur Solutions Strategiques CX @ Qualtrics

  • Intervenant externe
    I
    Gaithe Eitouni Senior Manager, Solutions Consulting & Product Marketing @ Hootsuite

HUB Institute

Digital Think Tank

Le HUB Institute, Think Tank Digital International basé à Paris, accompagne les grandes entreprises dans l'accélération de leur transformation digitale.

Contact : contactwebinar@hubinstitute.com