[HUBTALK] Banque & Assurance : comment proposer un parcours et des services optimisés en 2022 ?

Les habitudes de consommation ont changé et tout l'enjeu réside à en comprendre les évolutions afin de pouvoir répondre aux nouvelles attentes.

Plusieurs étapes sont clefs afin d’améliorer les services et produits proposés :

• réorganiser les processus de back-office afin d’offrir une expérience personnalisée et omnicanale sécurisée
• accompagner ses clients & collaborateurs dans un monde hybride : quels éléments à prendre en compte ?
• moderniser la technologie en s’appuyant sur la data, le cloud et le digital
• adopter l’innovation à l'échelle de l’organisation et réinventer l’engagement