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[HUBTALK] Renforcer l'engagement et activer vos clients : utilisez la data et les outils d'interactions!

À propos de cet événement

Selon une étude KPMG réalisée en juin dernier*, les 3 premiers déterminants de la décision d'achat pour les consommateurs à l'ère Covid sont le rapport qualité-prix (63%), la simplicité d'achat (42%) et la confiance dans la marque (41%) loin devant la gamme de produits ou la personnalisation. 

Ces 3 sujets stratégiques en 2021 ont pour dénominateur commun la data comme levier déterminant pour lever les irritants et favoriser l'acquisition et la fidélisation. 

Qu'il s'agisse de comprendre son client, de détecter les sujets de discussion, d'analyser les meilleurs scénarios pour toucher précisément vos cibles, de les engager pas à pas jusqu'à l'achat final, la donnée bien utilisée fluidifie le parcours client et donc les interactions.

Grâce aux témoignages de ce HUBTALK, nous répondrons aux enjeux suivants :

  • Comment mettre en musique des sources de données multiples grâce à des outils pragmatiques pour utiliser la data à plein régime ?
  • Comment identifier les priorités et les activations clés pour vous permettre de capitaliser efficacement et rapidement sur la data ?
  • Comment créer une proximité dans le processus d'achat grâce à la data ?

Proposé par

  • Intervenant externe
    I
    Charlotte Lecaroux Global catalog digitization and messaging lead @ Carrefour

  • Membre de l'équipe
    M
    Hub Institute

  • Intervenant externe
    I
    Charles Doxuan CMO & Chief Evangelist @ Alcmeon

  • Intervenant externe
    I
    Raphaël Savy Vice President Southern Europe @ Alteryx

  • Membre de l'équipe
    M
    Agnès Mascla Event Content Manager @ HUB Institute

  • Intervenant externe
    I
    Laurent Bouteiller Regional Sales Manager @ Sitecore

  • Intervenant externe
    I
    Gaël Demenet Data & AI for Growth Director @ Groupe Bel

  • Intervenant externe
    I
    Florian Thiebaut Partner - Data Marketing @ ARTEFACT

  • Membre de l'équipe
    M
    Inès Krouk Event Content Coordinator @ Hub Institute

  • Intervenant externe
    I
    Elodie Brochot Chef de service - Analyse commerciale & Gouvernance Data @ Monoprix

  • Intervenant externe
    I
    Pierrick Hollocou Regional Sales Manager @ Vonage

  • Intervenant externe
    I
    Clémentine Tilliard Regional Sales Director - Data Solutions Salesforce @ Salesforce

  • Intervenant externe
    I
    Pierre Clain E-commerce Director @ Procter & Gamble

HUB Institute

Digital Think Tank

Le HUB Institute, Think Tank Digital International basé à Paris, accompagne les grandes entreprises dans l'accélération de leur transformation digitale.

Contact : contactwebinar@hubinstitute.com