Offrir une expérience 100% digitale pour les jeunes jusqu'au plus infime détail du parcours client

Lorsque le contenu est stocké dans différents systèmes et qu'une simple modification prend plusieurs jours au lieu de quelques minutes, l'expérience client et votre compétitivité sont directement impactées.

Pour garder une longueur d'avance, vous devez pouvoir rapidement créer du contenu, y accéder et le réutiliser. Il vous faut également cibler vos clients plus précisément, faciliter la publication sur l'ensemble de vos canaux digitaux, mesurer l’impact de ces expériences et les personnaliser pour différents scénarios.

Agenda :

15h00 – Introduction des intervenants et du sujet par HUB Institute

15h05 - La gestion de contenu web à l’ère de l’expérience & retour sur l'annonce d'AEM Cloud Service.

Hélène Delannoy, Head of Content & Commerce - EMEA South West, Adobe

15h15 - Ma French Bank & Publicis Sapient : offrir une expérience 100% digitale pensée pour les jeunes - rendre la banque plus mobile, sociale, personnalisée et omnicanale.

Héloïse Beldico-Pachot, CMO, Ma French Bank

Christophe Guénard, Directeur Général, Publicis Sapient France

15h45 - Démonstration de la solution Adobe Experience Manager

Bénéficiez d'un socle digital qui centralise l’ensemble de vos contenus digitaux (DAM) couplé à la puissance d’un système de diffusion (CMS).

Alice Julienne & François Fornaciari, Solutions Consultants Experience Cloud, Adobe

16h00 – Conclusion & Q&A