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HUB Institute vous invite à son webinar

[WEBINAR] 4 leviers d'action à l'heure du réengagement client

À propos de ce webinar

Ces derniers mois ont été particuliers avec la crise du Covid-19 : amplification des pratiques de travail à distance, changement des besoins et usages des consommateurs, réduction des coûts, etc. Nous ne reviendrons plus à la situation antérieure et nombre d’organisations doivent désormais accélérer leur transformation pour devenir plus agiles, résilientes, rapides et audacieuses - et recréer l’Engagement Client.

Le 29 septembre prochain, Pierre-Yves Eymard, Directeur Transformation Stratégie et Performance du SI d'Orange, apportera son témoignage sur la transformation agile de l'entreprise pour une amélioration continue des parcours clients.

Au programme de la matinée :

  1. Confiance: vers une relation marque / consommateur plus authentique et engagée
  2. Agilité & intelligence collective: vers une entreprise apprenante
  3. Transformation: vers un nouveau business model drivé par la data & l'open innovation
  4. Accélération: passage à l'échelle de vos projets digitaux grâce aux "factory"

Ces 4 leviers d'action seront également illustrés par d'autres cas clients concrets multi-sectoriels s’appuyant sur des solutions innovantes comme l’IA, la blockchain, le CRM omnicanal, les plateformes, les méthodes agiles.


En partenariat avec :


Proposé par

  • Membre de l'équipe
    M
    Hub Institute

  • Intervenant externe
    PE I
    Pierre-Yves Eymard Orange

  • Intervenant externe
    LV I
    Lionel Vidart IBM

  • Intervenant externe
    RD I
    Rémy Daffix IBM

  • Intervenant externe
    AM I
    Aline Michel IBM

  • Intervenant externe
    CC I
    Christel Capella IBM

  • Intervenant externe
    I
    Peggy Vaugard IBM

HUB Institute

Digital Think Tank

Le HUB Institute, Think Tank Digital International basé à Paris, accompagne les grandes entreprises dans l'accélération de leur transformation digitale.

Contact : contactwebinar@hubinstitute.com