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HUB Institute vous invite à son webinar

[WEBINAR] Comment mettre en place une expérience client et produit adaptée au B2B ?

À propos de ce webinar

Dans le cadre de son programme "Business Recovery Challenges", le HUB Institute vous invite à participer à un webinar de 45 minutes pour vous permettre d'identifier les grandes tendances B2B en matière d'expérience et les bonnes pratiques associées.

Comment mettre en place une expérience client et produit adaptée au B2B ? Parcours client, e-commerce, omnicanal, accompagnement au changement…le B2B s'inspire désormais des pratiques du B2C pour se repenser.

Rendez-vous donc pour comprendre :

  1. Quelles sont les attentes de consommateurs B2B en termes d’expérience et parcours clients ?
  2. Pourquoi et comment faire sa révolution e-commerce et transformer son modèle de distribution B2B dans un contexte omnicanal ?
  3. Comment la gestion de données produits peut devenir un facteur clé dans cette transformation et servir l'expérience client ?
  4. Quels sont les bonnes pratiques en termes d'expérience client et produit ?

Proposé par

  • Membre de l'équipe
    M
    Vincent Ducrey CEO @ HUB Institute

  • Intervenant externe
    I
    Claire Salm Account Executive Salesforce Commerce Cloud @ Salesforce

  • Intervenant externe
    I
    Emeric Koda Regional Sales Manager France & Italy @ Akeneo

  • Intervenant externe
    I
    Olivier Bertin

HUB Institute

Digital Think Tank

Le HUB Institute, Think Tank Digital International basé à Paris, accompagne les grandes entreprises dans l'accélération de leur transformation digitale.

Contact : contactwebinar@hubinstitute.com